特殊清掃のポイント
こうあなたが答えるとH君は「それに、最初の共同開発の申し込みのメールを見逃していたとしたら、大変だったですよね。
商品開発やコスト削減なんか、夢だったかもしれませんよ」と続けました。
「そう、そう。
一時はわけの分からない商品の売り込みだのなんだの、ジャンク・メールが怒涛のように来て、手が付けられなかったからな。
さすがに今はメール処理のエージェント・ソフトが製品化されたんで、ダイレクト・メールなんかもはじけるようになったけどな」。
あなたは覚えたての専門用語を使って、少し前の苦労を振り返りながらまた感慨に浸りました。
インターネットで商品の遠隔共同開発も可能にK会社(商品の企画・製造)A社A社A社(麹菌の開発) (ラベル・デザイン)(ボトル・デザイン)「そりゃそうと、今年の新卒採用は?」。
ふと思い出してH君に尋ねると、「あ、2人だけです。
アウトソーシングがだいぶ進んだんで。
その代わり、ボトル・デザインを検討するための3次元プロジェクタを導入します」というH君の答えでした。
「ん?。
なにそれ?。
またパノラマ・スコープとか言って眼鏡みたいのかける3次元で見られる時代が来るの?」と尋ねると、「いいえ部屋を暗くするだけで3次元でモノが見えるんです。
B社からデザイン・データが送られてきて、それを手に取るように確認できます」。
「そうか、さすがに手には取れないのか」と残念そうなあなたに、「はい」と無情なH君。
「そうか、まぁいい。
買ったらすぐに見せてな。
おもしろそうだし」とあなたが言うと、「分かりましたって言うか、もう買っちゃいました」とH君。
「……。
変わらんな、おまえ」。
これまで酒造会社を例に、ホームページの開設や改善、電子決済を導入する際のポイント、バナー広告や電子メール・マガジンの活用など、電子商店を軌道に乗せるための様々な手法について解説してきました。
ここでは2001年の酒造会社の状況を予測したわけですが、インターネットには将来的にも大きな可能性があると感じていただけたでしょうか。
右も左も分からないままにホームページを開設した会社でも、試行錯誤を積み重ねていけば、成功のチャンスはきっとつかめるはずなのです。
ここで例に挙げた酒造会社には、システムの専門家やマーケティングに長けている人材が初めからいたわけではありません。
この会社が実行してきたことは、当たり前のことを素直に考えて、その事業をインターネットを使って展開していっただけです。
「お客さんをイライラさせないために、表示する画像データを軽くする」「情報を効果的に伝えるために、アクセス分析しながらホームページの構成を変える」3度来てくれたお客さんにまた来てもらうために、電子メール・マガジンを発行する」こうした茎の努力は実世界の商店でも日常的にやっていることと同じなのです。
こうしたビジネスにとって当たり前の考え方が、ことインターネットとなると何か特別なもののように思えてしまうのです。
ユーザーの立場よりも、自分の都合や考え方を押しつける傾向があったのも確かなのです。
こうした錯覚を取り払い、ユーザーのためにインターネットを使って何ができるかを考えれば、ここで述べたような他業界と連携したギフト・サービスといったアイデアも次々と生まれてくるのではないでしょうか。
また、これまで取り上げてきたバナー広告や電子メール・マガジンなどの手法は、たまたまこの酒造会社に適していただけで、使わないと成功できないというほどのものでもありません。
インターネットには今後もたくさんのツールが現れることでしょうし、その中には使い方を理解する前に消えてしまうものもあるでしょう。
そうしたツールの移り変わりに惑わされることなく、ネットワーク上でも顧客第一で、当たり前の工夫を重ねていっていただければ幸いです。
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